Договір публічної оферти

І. Загальні положення

1.1 Цей договір є публічною офертою про надання послуг веб-хостингу, реєстрації доменних імен та інших інформаційно-технічних послуг від ФОП Яновський Віктор Юрійович (далі — «Виконавець») будь-якій юридичній чи фізичній особі (далі — «Замовник»).

1.2 Договір набирає чинності з моменту повного та безумовного прийняття Замовником його умов. Це відбувається шляхом реєстрації Замовника на біллінг-системі my.izinet.com.ua або здійснення першого платежу за послуги.

1.3 Біллінг-система розташована за адресою my.izinet.com.ua. Веб-сайти компанії: izinet.com.ua та izinet.hu.

ІІ. Терміни та визначення

Замовник — фізична або юридична особа, якій надаються Послуги відповідно до умов цього договору. Усі дії з використанням облікових даних Замовника розглядаються як дії, вчинені Замовником особисто.

Виконавець — ФОП Яновський Віктор Юрійович, який надає послуги веб-хостингу, реєстрації доменних імен та інших інформаційно-технічних послуг.

Послуги — послуги веб-хостингу, віртуальних приватних серверів (VPS), виділених серверів, реєстрації доменних імен та управління ними, видачі SSL-сертифікатів, електронної пошти та інших інформаційно-технічних послуг, які Виконавець надає Замовнику.

Веб-хостинг — послуга надання дискового простору для розміщення даних на сервері, підключеному до мережі Інтернет.

Домен (доменне ім'я) — символьне позначення для адресації вузлів мережі Інтернет у зручній для людини формі.

Біллінг-система — веб-інтерфейс та програмний інтерфейс (API), за допомогою якого Замовник керує послугами та переглядає інформацію про оплату та терміни дії послуг.

ІІІ. Предмет договору

3.1 Виконавець надає Замовнику за замовленням та оплатою такі послуги:

• послуги веб-хостингу — розміщення веб-сайтів та інших мережевих ресурсів;
• послуги віртуальних приватних серверів (VPS);
• послуги виділених серверів;
• послуги реєстрації та управління доменними іменами;
• послуги видачі та управління SSL-сертифікатами;
• послуги електронної пошти;
• видача та ліцензування програмного забезпечення;
• інші інформаційно-технічні послуги.

3.2 Замовник вибирає послуги та тарифні плани на сайті Виконавця. Умови надання послуг встановлюються на момент замовлення.

IV. Персональні дані

4.1 Укладаючи цей договір, Замовник дає дозвіл Виконавцю на обробку своїх персональних даних для надання послуг, проведення розрахунків та виконання інших цілей, передбачених законодавством України.

4.2 Персональні дані будуть доступні працівникам Виконавця. За необхідності реєстрації доменних імен персональні дані передаються реєстраторам та операторам реєстру доменних зон.

4.3 Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом всього терміну дії договору та 5 років після його закінчення.

V. Права та обов'язки сторін

5.1 Обов'язки Виконавця:

• надати Замовнику веб-інтерфейс для реєстрації та управління послугами;
• надавати Послуги на рівні, відповідному обраному тарифному плану;
• публікувати офіційні повідомлення про обслуговування на сайті;
• надавати технічну підтримку через email, телефон та біллінг-систему.

5.2 Обов'язки Замовника:

• надати повну та достовірну інформацію при реєстрації;
• своєчасно та в повному обсязі оплачувати послуги;
• дотримуватися умов цього договору та не розміщувати забороненого контенту;
• оновлювати контактні дані у разі їх зміни протягом 72 годин;
• відповідати на запити Виконавця протягом 24 годин.

VI. Вартість послуг та порядок розрахунків

6.1 Оплата здійснюється в національній валюті України на умовах 100% передоплати відповідно до вибраного тарифного плану.

6.2 Послуги вважаються оплаченими з моменту надходження коштів на рахунок Виконавця та оновлення інформації в біллінг-системі.

6.3 Виконавець має право змінювати ціни на послуги. Нові ціни набувають чинності з моменту публікації на сайті. За послуги, оплачені за старою ціною, перерахунок не здійснюється.

6.4 За послугу реєстрації доменного імені повернення коштів не здійснюється за жодних умов. За інші послуги повернення можливе протягом 30 днів у разі невідповідності якості умовам договору.

VII. Забороне використання

7.1 Замовнику категорично забороняється розміщувати, розповсюджувати та використовувати послуги для:

• проведення DDoS-атак, брутфорс-атак, SQL-ін'єкцій та інших видів кібератак;
• розповсюдження шахрайського, вірусного, троянського та іншого шкідливого ПЗ;
• розміщення порнографічного та еротичного контенту;
• розповсюдження матеріалів про насильство, тероризм, екстремізм;
• порушення авторських та інших прав інтелектуальної власності третіх осіб;
• спаму, фішингу, фальшування та шахрайства;
• розповсюдження інформації про незаконний оборот наркотичних речовин, зброї та вибухівки.

VIII. Права Виконавця та обмеження відповідальності

8.1 Виконавець має право тимчасово або повністю припинити надання послуг у випадках:

• ненадходження своєчасної оплати;
• надання недостовірної інформації;
• невідповіді на запити Виконавця протягом 24 годин;
• виявлення шкідливої активності на сервері Замовника;
• порушення умов договору.

8.2 Виконавець не несе відповідальності за втрату даних, спричинену діями Замовника, за форс-мажорні обставини, за DDoS-атаки на сервери та за порушення третіми особами прав Замовника.

8.3 Розмір відповідальності Виконавця не може перевищувати вартості послуг, фактично спожитих Замовником за останні шість місяців.

8.4 Замовник несе повну відповідальність за контент, розміщений на його сайтах, та за порушення ним умов договору.

IX. Порядок розгляду претензій та спорів

9.1 Претензії приймаються Виконавцем тільки в письмовому вигляді не пізніше 3 днів з дати виникнення спірної ситуації.

9.2 Термін розгляду претензій становить не більше 14 робочих днів.

9.3 У разі неможливості врегулювати спір за звичайною процедурою, спір вирішується компетентним судом.

X. Форс-мажор

10.1 Жодна зі сторін не несе відповідальності за невиконання зобов'язань, спричинене форс-мажорними обставинами (природні катаклізми, війни, революції, страйки, терористичні акти, аварії, зміни законодавства), про які сторони не могли заздалегідь знати.

10.2 Сторона, якій стало відомо про наступ форс-мажорних обставин, повідомляє про це іншу сторону не пізніше 15 днів з моменту виникнення.

10.3 У разі виникнення форс-мажорних обставин термін виконання зобов'язань переноситься на період, протягом якого діють такі обставини та їхні наслідки.

XI. Загальні положення

11.1 Замовник має право в будь-який час відмовитися від послуг. Повернення передоплати за послуги не здійснюється.

11.2 Виконавець має право припинити обслуговування Замовника без пояснення причин. При припиненні обслуговування здійснюється повернення невикористаних коштів за повні місяці обслуговування (крім послуги реєстрації доменів).

11.3 Договір набирає чинності з моменту його укладення і діє один рік, після чого автоматично продовжується на тих же умовах.

11.4 Виконавець має право односторонньо змінювати умови договору. Зміни публікуються на сайті та набувають чинності через 30 днів.

11.5 У разі незгоди зі змінами Замовник повинен письмово повідомити Виконавця. Договір припиняє дію з дати отримання такого повідомлення.

11.6 Договір регулюється законодавством України.

11.7 Укладаючи цей договір, Замовник повністю та безумовно погоджується з усіма його умовами.

XII. Особливі умови для реєстрації доменних імен

12.1 Гарантія точності інформації

Замовник офіційно твердить, що вся інформація про себе, надана Виконавцю з метою реєстрації та делегування доменного імені, зокрема контактна інформація, є повною, правдивою та точною.

12.2 Обов'язок повідомляти про зміни

Замовник зобов'язаний негайно повідомляти Виконавця про будь-які зміни інформації, зокрема контактної, для збереження її повноти, правдивості та точності протягом всього строку делегування доменного імені.

12.3 Обробка персональних даних та публічність WHOIS

Замовник повідомлений та погоджується з тим, що:

• персональні дані оброблятимуться для виконання договору з реєстрації та супроводу доменного імені;
• Виконавець та Оператор Реєстру будуть зберігати персональні дані протягом строку дії договору та після видалення контакту з Реєстру протягом строку позовної давності, визначеної законом;
• актуальна інформація може бути публічно доступною в реальному часі через WHOIS, RDAP або подібні сервіси;
• Замовник знає про свої права як суб'єкта персональних даних, передбачені законодавством України та Загальним регламентом про захист даних (GDPR).

12.4 Трансфер доменного імені

При розірванні договору між Виконавцем та Замовником домен переходить на обслуговування іншим реєстраторам без відміни його делегування. Замовник має право здійснити трансфер доменного імені до іншого реєстратора у порядку, передбаченому регламентами відповідної доменної зони.

12.5 Вирішення доменних спорів

Замовник погоджується дотримуватися Політики вирішення спорів у сфері доменних імен та позасудового вирішення спорів, установлених для відповідної доменної зони, зокрема для домену .UA — Політики вирішення спорів Всесвітньої організації інтелектуальної власності (WIPO) та UDRP-процедур.

12.6 Блокування та видалення доменного імені

Замовник згоджується на те, що доменне ім'я може бути заблоковане, видалене або переделеговане у порядку, передбаченому Політикою вирішення спорів про доменні імена для відповідної доменної зони, у тому числі на виконання рішень органів, уповноважених розглядати спори про домени.

XIII. Регламенти доменних зон

13.1 Усі операції з доменними іменами здійснюються відповідно до регламентів та правил відповідної доменної зони:

• Регламент домену .UA
• Регламент домену .COM.UA
• Регламент домену .KIEV.UA
• Регламент реєстрації публічних доменів другого рівня
• Особливості реєстрації доменів другого рівня
• Правила реєстрації та використання доменних імен в домені .УКР
• Права і обов'язки реєстрантів міжнародних доменних імен
• Порядок супроводу доменного імені за відсутності реєстратора
• Політика вирішення спорів у сфері доменних імен в домені .UA
• Правила Єдиної політики вирішення спорів у сфері доменних імен в домені .UA
• Додаткові правила Єдиної політики вирішення спорів у сфері доменних імен в домені .UA (Всесвітня організація інтелектуальної власності — WIPO)
• Уніфікована політика вирішення спорів про доменні імена (UDRP) для інших доменних зон

13.2 Права та обов'язки реєстрантів інших доменних зон визначені в правилах і регламентах, опублікованих на офіційних сайтах цих доменних зон. Замовник несе відповідальність за ознайомлення з такими регламентами перед реєстрацією доменного імені.